Hochschule Anhalt
Labor: Frag den Nutzer – Und vermeide die Fehler der anderen
Von Claudia Aldinger | 28. August 2018
Manchmal liegen zwischen der technischen Brillanz eines neuen Produkts und seiner Nutzerfreundlichkeit Welten. Damit das nicht zum Problem für Gründerinnen und Gründer aus Sachsen-Anhalt wird, gibt es den ego.-Inkubator User Experience und Resilienz an der Hochschule Anhalt. Mit Hilfe neuster Technologien und erfahrener Betreuer lässt sich hier so mancher "Bug" finden.
Gescheiterte Produkte
„Es gibt Produkte, die an ihrer Nutzbarkeit scheitern“, sagt Kerstin Palatini, Projektkoordinatorin des Inkubators. Wer im Internet nach „gescheiterten Produkten“ sucht, sieht das auf vielen Blogs und mit dem Museum of Failure schnell bestätigt: die Beispiele reichen von grünem Ketchup bis zum Senioren-PC. Gescheiterte IT-Projekte haben eigene Seiten. „Das Gehen in den Schuhen des anderen hat immer Grenzen. Um Bugs – also Fehler – zu vermeiden, müssen Sie den Nutzer fragen“, so Palatini weiter.
„User Experience“ an der Hochschule Anhalt
Wie ihr Kollege Karsten Zischner lehrt und forscht Kerstin Palatini seit vielen Jahren auf dem Gebiet „Usability“ bzw. „User Experience“ an der Hochschule Anhalt. Seit langem werden hier Technologien wie das Eye-Tracking eingesetzt, bei dem der Blickverlauf mit Hilfe einer Brille aufgezeichnet wird: Können Nutzer*innen mit einem neuen Produkt etwas anfangen? Können sie eine mobile App bedienen? Finden sie auf einer Website die Informationen, die sie suchen? Diese Expertise steht seit Januar 2017 im Rahmen des ego.-Inkubators im Bernburger Indigo Innovationspark zur Verfügung.
Inkubatoren – finanziert durch die EU
Inkubatoren – das sind Einrichtungen, die Gründerinnen und Gründer bei der Entwicklung ihrer Geschäftsideen unterstützen sollen und ähnlich wie das KAT-Netzwerk den Wissens- und Technologietransfer der Hochschulen in die Wirtschaft verfolgen. In Sachsen-Anhalt werden derzeit 20 mit Hilfe von EU-Mitteln im Rahmen der Existenzgründeroffensive (kurz ego) unterstützt, um dort anzusetzen, wo es hakt.
Professionelles Eye-Tracking
„Wichtig war uns eine professionelle Ausstattung wie sie große Firmen nutzen, um Produkte wirklich für den Markt testen zu können“, erklärt Karsten Zischner, der Kerstin Palatini vor allem in technischen Fragen unterstützt, wenn Interessenten den ego.-Inkubator nutzen wollen. "Mit den neusten, professionellen Eye-Tracking-Systemen haben wir jetzt die Möglichkeit, verschiedene Messwerte in Form von Aufzeichnungen, in Zahlen oder Diagrammen auszuwerten", sagt Kerstin Palatini, die auf die jetzt vorhandene Technik gern schon zu ihrer Studien-Zeit zurückgegriffen hätte.
